GENERAL TERMS OF SERVICE
1. GENERAL INFORMATION
1.1. Presentation
JAVA DISTRIBUTION S.A. (hereinafter referred to as ‘JAVA’ or ‘the Seller’) specialises in the importation and distribution of alcoholic and non-alcoholic beverages, the wholesale trading of smoker supplies, the trading of food and non-food items and the renting of empty vending machines.
These General Terms and Conditions of Sale (‘GTCS’) are available on the following website: www.javadistribution.lu
1.2. Scope
These GTCS are those in force when the order is placed by the Client company (hereinafter referred to as ‘the Client’). The Seller reserves the right to amend these GTCS at any time by publishing a new version on its website.
By accepting these GTCS, the Client relinquishes its own general conditions of purchase and/or sale and accepts these GTCS fully and without reservation.
Consequently, the placing of an order with the Seller implies the Client’s full and unreserved acceptance of these GTCS.
In case of inconsistencies or discrepancies between the terms of these GTCS and any other document, these GTCS shall take precedence over any of the Client’s previous and/or subsequent terms and conditions. Therefore, any clauses or conditions which contradict these GTCS, issued by the Client and featuring in any document or medium whatsoever, shall not be binding upon JAVA.
The fact that JAVA does not invoke any of these GTCS at any point in time shall not be construed as a waiver of its right to subsequently invoke said conditions.
Any non-compliance with these GTCS shall require JAVA’s express written consent. By placing an order, the Client unreservedly accepts the application of these GTCS and relinquishes its own general conditions, whether they are general or specific conditions of purchase, printed or not, unless expressly agreed otherwise in writing by JAVA.
2. PRICES
2.1.
The goods sold are invoiced at the prices specified (i) in the written order confirmation by JAVA or (ii) on the invoice or (iii) on the pro forma invoice or (iv) in any other documents validated by JAVA.
2.2.
Prices are given per unit, per bottle or per pack, in euros (EUR) or US dollars (USD). If need be, prices may be increased to include the shipping fees in force on the day the order is confirmed by the Seller, pursuant to the carrier’s pricing conditions.
2.3.
Prices are subject to change at any time without notice. Prices may change at any time depending on the Seller’s pricing policy. Where applicable, the prices displayed are supplemented by VAT and any other applicable taxes on the order completion date (particularly excise duty and other taxes in the Client’s country, plus fees to cover administrative management and/or customs formalities).
2.4.
Until the elements invoiced to the Client have been paid in full, the products shall remain JAVA’s property.
3. COMPLETION OF AN ORDER
3.1.
Product references and quantities shall be indicated in all orders, as well as the approximate pick-up/delivery date of the order.
3.2.
JAVA’s quotes are not binding and JAVA reserves the right to withdraw or adapt its quotes at any time. An order is not officially completed until the Client has received written confirmation from JAVA that the latter has accepted its order.
3.3.
A final order may only be changed or cancelled with JAVA’s express, prior written consent. If a Client cancels an order after having paid a deposit for it, the deposit shall not be refunded and shall be kept by JAVA. If a product is out of stock, JAVA undertakes to notify the Client by e-mail of the time frame required to procure the product. JAVA may not be held liable in this case.
4. DELIVERY PROCEDURE
4.1.
Delivery shall be made as follows: by direct handover to the Client, by simple notice of availability, or by delivery to a shipper or a carrier to the premises specified on the order form.
4.2.
Delivery deadlines shall be specified as accurately as possible, however, they depend on the availability of stock and transport. They shall be calculated from the date on which the order is confirmed by JAVA and after receipt of the agreed deposit, where applicable.
4.3.
The specified delivery deadlines are not binding. A delivery delay may not give rise to any compensation and shall not entitle the Client, under any circumstances, to refuse the goods or terminate the sales contract. In the event that a pending order is cancelled, the Client shall not be entitled to claim for damages (apart from the reimbursement of any deposit paid to and received by JAVA).
4.4.
If the Client does not take delivery of the goods pursuant to Article 4.1 et seq., JAVA may, without prior notice, request full payment of the amount due under the order, plus damages at the legal rate increased by 10%, as well as any other costs incurred by the non-receipt, including (but not limited to) shipping and storage fees.
4.5.
JAVA shall be released, by right, from any commitments related to delivery deadlines:
- if the Client does not fulfil the payment conditions;
- if the Client does not provide, in good time, the information necessary to fulfil the order;
- in cases of force majeure: for the purposes of applying these GTCS, the parties undertake to expressly consider as a case of force majeure or as an unforeseeable event the cases upheld by the courts of the Grand Duchy of Luxembourg and the following events: natural disasters; government restrictions that prevent or prohibit production or delivery activities; emergency situations, epidemics and pandemics (particularly COVID-19), wars, riots, fires, strikes, bad weather, floods, power cuts, inability to procure goods, IT problems, cyber attacks;
- if safety/security conditions are no longer fulfilled;
- if attributable to the Client or a third party.
4.6.
JAVA shall inform the Client as soon as possible of any such cases and the consequences thereof, giving rise to either an extension of the delivery deadline or the termination of the contract.
4.7.
Products shall be delivered to the location specified by the Client on the purchase order. JAVA shall no longer be responsible for products transported at the Client’s risk. The transfer of risks (especially loss, theft, damage) shall occur as soon as the products have been handed over to the carrier. The Client undertakes to insure the products as of the handover to the carrier. If the parties agree to a delivery of goods on JAVA’s premises, all risks of loss or damage to the goods shall be borne by the Client once the goods have been made available on JAVA’s premises. The Client undertakes to have the goods insured as of their provision on JAVA’s premises. The latter undertakes to notify the Client as soon as possible that the goods are available on its premises. The Client undertakes to collect the goods or have them collected from JAVA’s premises within a reasonable time frame as of the date when it was notified about the availability of the goods. The risk of loss, theft or damage to the products sold by JAVA shall be transferred to the Client upon notification of product availability. Once the notification has been issued, JAVA shall no longer accept any liability for the goods.
4.8.
If the Client asks JAVA to keep the goods for a certain period, i.e. not to carry out the delivery, the Client acknowledges and accepts that the risks shall be transferred to it as of the date on which these goods are made available to it, and that it must take out the necessary insurance policies. JAVA reserves the right to invoice storage fees determined by mutual agreement between the parties.
5. PAYMENT TERMS
5.1.
JAVA may ask for payment of an amount up to 100% of the order price. This amount shall be payable when the order is placed.
5.2.
In this case, the balance of the price shall be due on the date when the goods leave one of JAVA’s warehouses. All payments shall be made by bank transfer to JAVA’s account, the details of which are specified on the invoice.
5.3.
Invoices or pro forma invoices shall be payable following their receipt by the Client. Invoices/pro forma invoices are presumed to have been received by the Client three (3) working days after being sent by post and one (1) working day after being sent by e-mail.
5.4.
Any claims associated with invoices are only valid if made within eight (8) days of receipt of the invoice by the Client. Any invoice that is not contested by the Client within the aforementioned deadline shall be considered to have been irrevocably accepted by the Client, who may no longer lodge any claims whatsoever regarding the invoice in question.
5.5.
JAVA reserves the right, at any time, depending on the risks involved, to set a ceiling for the credit granted to any Client and to request guarantees or a cash settlement before delivery, including for pending orders. This shall particularly be the case in the event of a change in the Client’s capacity, professional activity, managerial staff, company form, or if an assignment, lease, pledge or contribution of its business assets has an adverse effect on the Client’s credit rating.
5.6.
No sum may be withheld by the Client, as a security or otherwise, without the Seller’s prior written consent.
5.7.
In all of these cases, if the Client refuses to fulfil its obligations, the sums due for any delivery or for any other reason shall become immediately payable.
6. DELAY OR DEFAULT IN PAYMENT
6.1.
In the event of late payment of any sum due, JAVA may suspend all pending orders, without prejudice to any other course of action.
6.2.
Any debt shall automatically give rise to the payment of default interest at a rate of 12%. This interest shall be charged from the 15th day of the invoice issue date
6.3.
In case of payment default, the Client shall reimburse all of the fees incurred by the debt-collection of the due sums, plus compensation corresponding to 20% of the amount of the unpaid invoices.
6.4.
No delay or default in payment may be justified subsequently by a complaint. Any partial payment shall first be deducted from the default interest then from the sums with the oldest amount outstanding.
7. RETENTION OF OWNERSHIP
7.1.
JAVA shall retain ownership of the sold goods until the Client has paid the price in full. Until this payment has been made, the Client may not pledge the unpaid goods or use them as collateral, in the broadest sense of the term.
7.2.
In the event of a partial delivery and if the goods are paid for separately, JAVA shall retain ownership of the goods until the total order amount has been paid in full.
7.3.
The Client shall notify JAVA without delay in case of receivership or compulsory liquidation, or in case of seizure or other action taken by third parties in relation to the retained goods.
8. RECEIPT OF PRODUCTS AND COMPLAINTS
8.1.
Without prejudice to Articles 4.7. and 4.8. regarding the transfer of risk, the number/quantity and the state of the goods sold shall be checked when handed over to the Client, either upon arrival at the delivery location if the goods are delivered, or when the goods are handed over to the Client on JAVA’s premises, where applicable. Any claims must be indicated on the delivery slip and communicated to JAVA within twenty-four (24) hours of receipt of the goods.
8.2.
Goods may only be returned subject to JAVA’s prior express consent. The Client shall return the goods at its own expense. Any reimbursements shall be subject to the deduction of checking and processing fees, which correspond to 10% of the net value of the goods.
9. LIABILITY LIMITATION
9.1.
JAVA is bound by an obligation of means. JAVA may not be held liable for any indirect damage, such as loss of profit, loss of income, loss of opportunity, commercial loss or a loss of orders, which could be construed as a direct or indirect consequence of damages suffered due to defects in the goods provided by JAVA.
9.2.
JAVA shall not be held liable in the event of a supply failure, nor shall JAVA be liable if the data provided by the Client is incorrect, imprecise, incomplete or non-compliant.
9.3.
The Seller’s liability shall be restricted to the invoiced value of the faulty products.
10. FORCE MAJEURE AND UNPREDICTABILITY CLAUSE
10.1.
For the purposes of applying these GTCS, the parties undertake to expressly consider as a case of force majeure or as an unforeseeable event the cases upheld by the courts of the Grand Duchy of Luxembourg and the following events: natural disasters; government restrictions that prevent or prohibit performance of the agreed activity; emergency situations, epidemics and pandemics (particularly Covid-19), wars, riots, fires, strikes, bad weather, floods, power cuts, inability to procure goods, IT problems, cyber attacks.
10.2.
If the performance of the contract is affected due to a case of force majeure encountered by one of the parties, the latter shall notify the other party immediately.
11. TERMINATION CLAUSE
11.1.
If the Client fails to fulfil any of its obligations, JAVA reserves the right to terminate the contract and all contractual documents. The contract shall be terminated immediately after the Seller has sent a prior formal notice.
11.2.
In case of force majeure or the non-payment of an instalment, the Seller may terminate the contract by right, without any prior notice.
11.3.
If the Client cancels or terminates the contract, JAVA may demand full payment of the placed order, plus compensation equal to 20% of the contract amount.
12. CONFIDENTIALITY
12.1
Within the scope of exchanges of IT data and information which are useful for performing the contract, the parties shall be subject to a confidentiality obligation, unless the information is known to the public.
12.2.
The information exchanged while performing the contract is confidential and the Client undertakes not to disclose it.
12.3.
The Client shall not be permitted, under any circumstances, to make copies of any samples or information exchanged within the scope of the contract.
13. GDPR
(Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data – hereinafter ‘GDPR’).
The Client expressly authorises JAVA to collect and process personal data pertaining to it.
By providing personal data to JAVA, the Client expressly authorises JAVA to process said data (by means of collection, recording, organisation, structuring, storage, adaptation, alteration, retrieval, consultation, use, disclosure by transmission, dissemination or otherwise making available, alignment or combination, restriction, erasure or destruction).
With the Client’s prior consent, JAVA may communicate personal data as part of its activities to employees (data management, complaints, improvements to services) or to third parties in charge of carrying out certain tasks on its behalf (e.g. payment by credit card, processing orders, deliveries, organising competitions, marketing assistance, electronic and postal mailings).
JAVA requires these third parties to implement strict confidentiality and data protection measures.
The personal data collected may be transferred to public authorities, in full or in part, within the scope of a legal inquiry, at the public prosecutor’s request or in the event of a dispute.
Any personal data transfers to a recipient established outside of the European Union are performed in line with the applicable regulations. The Seller undertakes to guarantee security when transferring such data.
The data retention period is 10 years as of the end of the contract. Some personal data may be retained for longer to meet administrative, legal, tax and accounting obligations.
Human rights affected by personal data:
-Right to request the deletion or rectification of personal data;
-Right to request access to personal data;
-Right to withdraw consent at any time;
-Right to information;
-Right to restrict data processing;
-Right to oppose;
-Right to contest automated decisions;
-Right to transparency of information and communications;
-Right to data portability;
To exercise these rights, the Client may send an e-mail to the following address: info@javadistribution.lu. Such requests will be processed free of charge.
Requests must include the Client’s contact details (last name, first name, address and a copy of both sides of their ID document) so that they can be identified, and the postal or mail address at which they would like to receive a reply.
Clients may unsubscribe from receiving electronic information at any time by clicking on the link at the bottom of each message.
They may also withdraw their consent at any time directly in their customer area or by sending an e-mail to: info@javadistribution.lu
Clients may submit any questions about this charter or the way in which JAVA processes their personal data or how to exercise their rights:
JAVA DISTRIBUTION, 2 rue des Tilleuls, L-8832 Rombach-Martelange
E-mail address: info@javadistribution.lu
Any complaints may also be sent to:
Commission nationale pour la protection des données
15, Boulevard du Jazz
L-4370 Belvaux
14. COMPETENT COURTS - APPLICABLE LAW
14.1.
In the event of a dispute over the performance, interpretation or breach of the contract, this contract shall be subject to Luxembourg law.
14.2.
Any disagreement arising out of this contract shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Luxembourg City.
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CONDITIONS GENERALES DE VENTE
1. GENERALITES
1.1. Présentation
La société JAVA DISTRIBUTION S.A. (ci-après « JAVA » ou « le Vendeur ») a pour objet l’importation et la distribution de boissons alcooliques et non alcooliques ainsi que le commerce en gros d’article pour fumeurs, le commerce de bien alimentaire et non alimentaire et la location de distributeurs automatiques vides.
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») sont consultables sur le site internet suivant : www.javadistribution.lu
1.2. Champ d’application
Les présentes CGV sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande par la société Cliente (ci-après « le Client »). Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV en publiant une nouvelle version sur le site internet.
En acceptant les présentes CGV, le Client renonce à ses propres conditions générales d’achat et/ou de vente et adhère entièrement et sans réserve aux présentes CGV.
Toute commande passée auprès du vendeur a pour conséquence l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV.
En cas de contradiction ou de contrariété entre les termes et conditions des présentes CGV et tout autre document, les présentes CGV prévalent sur toutes les conditions générales antérieures et/ou postérieures du Client. Partant, toutes clauses et conditions contraires aux présentes CGV, émanant du Client, figurant sur quelque document et support que ce soit, sont inopposables à JAVA.
Le fait que JAVA ne se prévale pas à un moment quelconque des présentes CGV ne peut pas être interprété comme valant renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.
En cas de dérogation aux CGV actuelles, l’accord de JAVA doit être écrit et exprès. En passant commande, le Client accepte, sans réserve, l’application des présentes CGV et renonce à invoquer ses propres conditions, qu’il s’agisse de conditions d’achat, particulières ou générales, imprimées ou non, sauf accord contraire exprès et écrit de la part de JAVA.
2. PRIX
2.1.
Les biens vendus sont facturés aux prix indiqués dans la confirmation écrite de la commande par JAVA (i) ou dans la facture (ii) ou dans la facture proforma (iii), sinon dans tous autres documents validés par JAVA (iv).
2.2.
Le prix sont indiqués à l’unité, par bouteille ou par lot, en euros ou dollars américain. Les prix pourront être majorés le cas échéant des frais de transport applicables au jour de la confirmation de la commande par le Vendeur, conformément aux conditions tarifaires du transporteur.
2.3.
A tout moment, les prix sont modifiables sans préavis. Les prix peuvent évoluer à tout moment en fonction de la politique tarifaire du Vendeur. Les prix affichés sont le cas échéant complétés par la TVA et toutes autres taxes applicables au jour de la conclusion de la commande (notamment droits d’accises et autres taxes du pays du Client et frais de gestion administrative et/ou formalités douanières).
2.4.
Jusqu’au paiement complet des éléments facturés au Client, les produits restent la propriété de JAVA.
3. CONCLUSION D’UNE COMMANDE
3.1.
Dans toute commande, la quantité et les références des produits doivent être indiquées, ainsi que la date approximative de retrait/livraison de la commande.
3.2.
Les offres de JAVA n’engagent pas cette dernière, qui se réserve le droit de retirer ou d’adapter ses offres à tous moment. Une commande n’est conclue définitivement qu’au moment où la confirmation écrite de l’acceptation par JAVA de la demande du Client parvient à ce dernier.
3.3.
Une commande définitive ne peut être modifiée ou annulée que par l'accord exprès, préalable et écrit de JAVA. En cas d’annulation d’une commande par le Client et dans le cas où un acompte a été versé pour la commande, il n’est pas restitué et reste acquis par JAVA. En cas de rupture de stock, JAVA s’engage à communiquer par courriel, les délais d’approvisionnement nécessaire pour obtenir le produit. Dans ce cas JAVA n’engage pas sa responsabilité.
4. MODALITES DE LA LIVRAISON
4.1.
La livraison est effectuée soit par la remise en mains propres au Client, soit par simple avis de mise à disposition, soit par délivrance à un expéditeur ou à un transporteur aux lieux indiqués sur le bon de commande.
4.2.
Les délais de livraison sont indiqués le plus précisément possible. Ils dépendent néanmoins des possibilités d’approvisionnement et du transport. Ils ne commencent à courir qu’à partir de la date de la confirmation de la commande par JAVA et après réception de l’acompte convenu, le cas échéant.
4.3.
Les délais de livraison mentionnés ne sont pas contraignants. Un retard dans la livraison ne peut donner lieu à une quelconque indemnisation et ne permet, en aucun cas, au Client de refuser les biens ou de résilier le contrat de vente. En cas d’annulation de commandes en cours, le Client n’aura pas droit à des dommages et intérêts (sauf remboursement d’un éventuel acompte versé et réceptionné par JAVA).
4.4.
Dans le où le Client ne réceptionne pas la marchandise conformément aux articles 4.1. et suivants, JAVA pourra, sans mise en demeure préalable, exiger le paiement intégral du montant redu au titre de la commande augmentée de dommages et intérêts au taux légal majorés de 10%, ainsi que tous autres frais engendrés par la non réception, notamment, et sans que la liste soit limitative, les frais de livraison et de gardiennage.
4.5.
JAVA est déchargée, de plein droit, de tout engagement relatif aux délais de livraison :
- dans le cas où les termes de paiement ne sont pas respectés par le Client ;
- dans le cas où le Client n’aurait pas fourni en temps voulu les renseignements nécessaires à l'exécution de la commande ;
- dans des cas de force majeure : les parties s’engagent à considérer expressément comme cas de force majeure ou de cas fortuit pour l’application des présentes conditions générales de vente, les cas retenus par les juridictions du Grand-duché du Luxembourg, ainsi que les événements suivants : catastrophe naturelles ; restrictions gouvernementales qui empêchent ou interdisent d’exercer l’activité de production et de livraison ; situations d’urgence et épidémies, pandémies (notamment COVID-19), guerre, émeute, incendie, grèves, intempéries, catastrophe naturelle, inondation, coupure d’énergie, impossibilité d’approvisionnement, problème informatique, cyberattaque ;
- dans les cas où les conditions de sécurité ne sont plus remplies ;
- du fait du client ou d’un tiers.
4.6.
JAVA tient le Client informé dans les meilleurs délais de la survenance d'un tel cas et de ses conséquences, c'est-à-dire soit de la prorogation du délai de livraison, soit de la résolution du contrat.
4.7.
Les produits sont livrables au lieu indiqué par le Client sur le bon de commande. JAVA n’est plus responsable des produits qui voyagent aux risques du Client. Le transfert des risques (notamment ; perte, vol, détérioration) intervient dès que les produits sont remis au transporteur. Le client s’engage ainsi à faire assurer les produits dès la remise au transporteur. En cas d’accord des parties sur une livraison des marchandises sur le site de JAVA, tous les risques de perte ou de dommage aux marchandises sont supportés par le Client dès la mise à disposition de ces biens sur le site de JAVA. Le Client s’engage à faire assurer les marchandises dès la mise à disposition dans les locaux de JAVA. Cette dernière s’engage à informer dans les meilleurs délais le Client de ce que les biens sont à sa disposition dans ses locaux. Le Client s’engage à enlever ou faire enlever les marchandises sur le site de JAVA dans un délai raisonnable à compter de la date à laquelle il a été informé de la mise à disposition des marchandises. Le risque de perte, vol ou la détérioration des produits vendus par JAVA est transféré au client, dès la notification de la disponibilité des produits. A partir de la notification, JAVA n’assumera plus aucune responsabilité liée aux marchandises.
4.8.
Si le Client demande à JAVA de conserver les marchandises pendant un certain temps, c’est-à-dire de ne pas procéder à la livraison, le Client reconnait et accepte que les risques lui sont transférés au jour de la mise à disposition des marchandises et qu’il doit donc contracter les assurances qu’il estime nécessaire. JAVA se réserve le droit de facturer des frais de conservation qui sera déterminé d’un commun accord avec les parties.
5. MODALITES DE PAIEMENT
5.1.
JAVA peut demander le paiement d’un montant allant jusqu’à 100% du prix de la commande. Ce montant est payable au moment de la commande.
5.2.
Le cas échéant le solde du prix est exigible au jour du départ de la marchandise d’un des entrepôts de Java. Tous les paiements devront être réalisés par virement bancaire sur le compte de JAVA dont les coordonnées sont mentionnées sur la facture.
5.3.
Les factures ou proforma sont payables dès réception de la facture/proforma par le Client. La facture/proforma est présumée être réceptionnée par l'acheteur trois (3) jours ouvrables après son envoi par la voie postale et un (1) jour ouvrable après son envoi par e-mail.
5.4.
Toute réclamation en rapport avec les factures n’est valable que si elle est faite endéans les huit (8) jours suivant la date de réception de la facture par le Client. Toute facture non contestée par le Client dans le délai précité sera réputée être irrévocablement acceptée par le Client, qui ne pourra plus faire valoir la moindre réclamation en rapport avec la facture concernée
5.5.
JAVA se réserve le droit à tout moment, en fonction des risques encourus, de fixer un plafond au découvert de chaque Client et de solliciter des garanties ou le règlement comptant avant livraison, y compris pour les commandes en cours. II en sera ainsi notamment en cas de modification de la capacité du Client, dans son activité professionnelle, dans la personne de ses dirigeants, dans la forme de sa société, ou si une cession, location, mise en nantissement ou apport de son fonds de commerce a un effet défavorable sur le crédit du Client.
5.6.
Aucune somme ne peut être retenue par l’acheteur, à titre de garantie ou autre, sans l’accord préalable et écrit du vendeur.
5.7.
Dans toutes ces hypothèses, si l'acheteur refuse de s'exécuter, les sommes qui seraient dues pour toute livraison ou pour toute autre cause deviendront immédiatement exigibles.
6. RETARD OU DEFAUT DE PAIEMENT
6.1.
En cas de retard de paiement de toute somme exigible, JAVA pourra suspendre toutes les commandes en cours, sans préjudice de toute autre voie d’action.
6.2.
Toute dette donnera lieu de plein droit au paiement d'intérêts de retard au taux de 12 %. Ces intérêts courront à partir du 15ème jour de l’émission de la facture.
6.3.
En cas de défaut de paiement, le Client devra rembourser tous les frais occasionnés par le recouvrement contentieux des sommes dues, ainsi qu'une indemnité correspondant à 20 % du montant des factures impayées.
6.4.
Aucun retard ou défaut de paiement ne pourra être justifié à posteriori par une réclamation. Tout paiement partiel s'imputera d'abord sur les intérêts de retard puis sur les sommes dont l'exigibilité est la plus ancienne.
7. RESERVE DE PROPRIETE
7.1.
Les marchandises vendues restent la propriété de JAVA aussi longtemps que le Client ne s’est pas acquitté intégralement du prix. Tant que le paiement n’a pas été effectué, le Client ne peut donner les biens impayés en gage ou les utiliser comme sûreté, au sens large du terme.
7.2.
En cas de livraison partielle et lorsque les marchandises font l’objet de paiement séparé, les marchandises restent la propriété de JAVA jusqu’au moment du paiement intégral de la totalité de la commande.
7.3.
Le Client se doit d’informer JAVA sans délai en cas de redressement ou de liquidation judiciaire, en cas de saisie ou autre mesure émanant de tiers sur la marchandise réservée.
8. RECEPTION DES PRODUITS ET RECLAMATIONS
8.1.
Sans préjudice des articles 4.7. et 4.8. en ce qui concerne le transfert du risque, le nombre ou la quantité ainsi que l’état des marchandises vendus doivent être contrôlés au moment de la remise au Client soit, à l’arrivée au lieu de livraison lorsque les biens sont livrés ou dès le moment où ils sont remis au Client sur le site de JAVA le cas échéant. Toute réclamation éventuelle doit être mentionnée sur le bon de livraison et notifiée par écrit à JAVA dans les vingt-quatre (24) heures de la réception des marchandises.
8.2.
Les renvois des marchandises ne sont acceptés qu’après accord préalable exprès de JAVA. Le client renverra les produits à ses propres frais. Le remboursement le cas échéant est soumis à la déduction de frais de vérification et de traitement à hauteur de 10% de la valeur nette des marchandises.
9. LIMITATION DE RESPONSABILITE
9.1.
Les obligations à charge de JAVA constituent des obligations de moyens. JAVA ne pourra être tenu responsable d’éventuels dommages indirects tels que notamment le gain manqué, la perte de revenu, la perte de chance, le préjudice commercial et la perte de commande qui seraient la conséquence directe ou indirecte de dommages subis à la défaillance des marchandises fournis par JAVA.
9.2.
En cas de défaillance d’un fournisseur la responsabilité de JAVA est exclue. Si les données fournies par le client sont erronées, imprécises, incomplètes ou encore non-conforme, JAVA n’en assumera aucune responsabilité.
9.3.
La responsabilité du Vendeur est limitée à la valeur facturée des produits défectueux.
10. CLAUSE DE FORCE MAJEURE ET D’IMPREVISION
10.1.
Les parties s’engagent à considérer expressément comme cas de force majeure ou de cas fortuit pour l’application des présentes conditions générales de vente, les cas retenus par les juridictions du Grand-duché du Luxembourg, ainsi que les événements suivants : catastrophe naturelles ; restrictions gouvernementales qui empêchent ou interdisent d’exercer l’activité convenue; situations d’urgence et épidémies, pandémies (notamment Covid-19), guerre, émeute, incendie, grèves, intempéries catastrophe naturelle, inondation, coupure d’énergie, impossibilité d’approvisionnement, problème informatique, cyberattaque.
10.2.
Dans la mesure où l’exécution du contrat se trouve affectée, si une des parties se trouve confrontée à un cas de force majeure, elle doit immédiatement informer l’autre partie.
11. CLAUSES RESOLUTOIRES
11.1.
En cas d’inexécution par le Client d’une quelconque de ses obligations, JAVA se réserve le droit de résilier le contrat et tous documents contractuels. Le contrat sera résolu immédiatement après l’envoi d’une mise en demeure préalable par le Vendeur.
11.2.
En cas de force majeure, de non-paiement d’une échéance, le Vendeur peut résilier le contrat de plein droit sans mise en demeure préalable.
11.3.
En cas d’annulation ou de résiliation du contrat par le Client, JAVA pourra exiger le paiement intégral de la commande passée, ainsi que le paiement d’une indemnité égale à 20% du montant du contrat.
12. CONFIDENTIALITE
12.1
Dans le cadre d’échanges de données informatiques et informations utiles dans l’exécution du contrat, les parties sont soumises à une obligation de confidentialité, exception faite s’il s’agit d’informations connues du public.
12.2.
Les informations échangées dans le cadre de l’exécution du contrat sont confidentielles. Le Client s’engage à ne pas les divulguer.
12.3.
En aucun cas, le Client n’est autorisé à faire imiter ou faire des copies d’éventuels échantillons ou informations qui seraient échangés dans le cadre de la convention.
13. RGPD
(Règlement EU 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données « ci-après « RGPD »).
Le Client autorise expressément JAVA à collecter et à traiter des données personnelles le concernant.
En fournissant à JAVA les données à caractère personnel, le Client autorise expressément JAVA au traitement (collecte, enregistrement, organisation, structuration conservation, adaptation, modification, extraction, consultation, utilisation, communication par transmission, diffusion ou autre forme de mise à disposition, rapprochement ou interconnexion, limitation, effacement, destruction) desdites données.
Avec l’accord préalable du client, JAVA est susceptible dans le cadre de ses activités de communiquer les données personnelles à des employés (gestion des données, réclamations, amélioration des services) et à des tiers chargés de réaliser certaines tâches en son nom (par ex. paiement par carte bancaire, traitement des commandes, livraisons, organisation des jeux concours, assistance marketing, envois postaux et électroniques).
JAVA demande aux tierces sociétés de mettre en place des mesures strictes de confidentialité et de protection de ces données.
Les données personnelles collectées sont susceptibles d’être transférées partiellement ou intégralement aux autorités publiques, dans le cadre d’une enquête judicaire, à la demande du parquet ou dans le cas d’un litige.
Les éventuels transferts des données à caractère personnel à un destinataire établi en dehors de l’Union européenne sont effectués conformément à la réglementation applicable. Le vendeur s’engage à transférer ces données en garantissant la sécurité du transfert.
La durée de conservation des données est décennale à compter de la fin du contrat. Certaines des données personnelles peuvent être conservées plus longtemps afin de satisfaire à des obligations administratives, légales, fiscales et comptables.
Droits de la personne concernées par les données personnelles :
-Droit de demander l’effacement ou la rectification des données personnelles ;
-Droit de demander l’accès aux données personnelles ;
-Droit de retirer le consentement à tout moment ;
-Droit à l’information ;
-Droit à la limitation du traitement ;
-Droit d’opposition ;
-Droit de contestation des décisions automatisées ;
-Droit à la transparence des informations et des communications ;
-Droit à la portabilité des données ;
Pour l’exercice de ces droits, le client peut adresser un e-mail à l’adresse électronique suivante : info@javadistribution.lu. Sa demande sera traitée gratuitement.
La demande devra inclure vos coordonnées (nom, prénom, adresse et la copie de votre pièce d’identité recto-verso) afin de pouvoir identifier le client ainsi que son adresse postale ou mail à laquelle vous souhaitez recevoir la réponse.
L’acheteur a la possibilité de ne plus recevoir des informations électroniques à tout moment en utilisant le lien présent en bas de chaque communication.
Il a aussi la possibilité de retirer son consentement à tout moment directement dans son espace client ou bien notifier un courriel à l’adresse suivante : info@javadistribution.lu
Le client peut adresser ses questions concernant la présente charte ou la façon dont JAVA traite vos données personnelles ou sur la manière d’exercer ses droits :
JAVA DISTRIBUTION, 2 rue des Tilleuls, L-8832 Rombach-Martelange
Adresse e-mail : info@javadistribution.lu
Une réclamation peut aussi être adressée à :
Commission nationale pour la protection des données
15, Boulevard du Jazz
L-4370 Belvaux
14. TRIBUNAUX COMPETENTS - LOI APPLICABLE
14.2.
En cas de litige quant à l’exécution, l’interprétation ou encore la rupture de l’accord, le présent contrat est soumis au droit luxembourgeois.
14.3.
Tout différend dérivant de la présente convention est de la compétence exclusive des Cours et Tribunaux de et à Luxembourg-Ville.